内蒙古11选5

自新型冠狀病毒肺炎(yan)疫(yi)情發生(sheng)以來(lai),處于(yu)疫(yi)情流行(xing)地區的中國(guo)人壽保險(xian)股份有(you)限公司(以下簡稱“中國(guo)人壽”)湖北省分公司,積(ji)極響(xiang)應黨(dang)和國(guo)家號(hao)召(zhao),勇擔社會責(ze)任,與人民(min)群眾(zhong)同呼吸、共命運,馬不卸鞍(an)人不解甲抗疫(yi)情。

全力(li)參與疫(yi)情防控(kong)

中國(guo)人壽湖北省、市(shi)、縣(xian)三級公司第一時間成立疫(yi)情防控(kong)工(gong)作領(ling)導(dao)小組(zu),明(ming)確以yuan)骷兜dang)員干部和骨干員工(gong)為成員的工(gong)作小組(zu)的具體責(ze)任。全省系統各級機構以yuan)叨鵲惱zheng)治責(ze)任感堅決落(luo)實習近(jin)平總(zong)書記提出(chu)的“堅持把人民(min)群眾(zhong)生(sheng)命安全和身體健康放在(zai)第一位(wei),把疫(yi)情防控(kong)作為當前最重要的工(gong)作來(lai)抓”的重要指示,按照湖北省委、省政(zheng)府要求(qiu),在(zai)集團公司黨(dang)委和總(zong)公司黨(dang)委的統一部署下,建(jian)立了覆(fu)蓋全省系統各區域、各條線的24小時信息(xi)報告(gao)機制,果斷(duan)作出(chu)了暫(zan)停內部早(zao)會、暫(zan)停外出(chu)拜(bai)訪、加強值班值守、加強防疫(yi)保護、全面進行(xing)排查的決定。

當前,湖北省分公司系統全體干部員工(gong)立足崗位(wei),遵守安全防護規則,在(zai)做(zuo)好(hao)自我防護的基礎上,全情投入疫(yi)情防控(kong)阻擊(ji)戰(zhan)。銷售服(fu)務方面,大力(li)宣導(dao)推進保單服(fu)務“宅”家辦自助平jiao)   突 呱習炖碭饗畋5?滴瘛O?嗽畢呱瞎gong)作全面深入推進,在(zai)“安全第一”的原則下,基層單位(wei)統一鋪開(kai)線上工(gong)作,實施線上早(zao)會、線上學習、線上服(fu)務、線上簽單。系統內部管控(kong),一方面,建(jian)立起疫(yi)情防控(kong)日(ri)報制度,及(ji)時了解員工(gong)和銷售人員的身體狀況,做(zuo)好(hao)信息(xi)報送和人員慰問,以滿滿的人文關(guan)懷激勵全員參與抗擊(ji)疫(yi)情,增(zeng)強戰(zhan)勝疫(yi)情的信心和決定;另一方面,全面做(zuo)好(hao)辦公場(chang)所消毒防疫(yi),每日(ri)定期對(dui)辦公營業dang)chang)所進行(xing)衛生(sheng)消毒,確保不漏死角。

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“我們不是戰(zhan)士(shi),我們不是英雄,但(dan)卻有(you)xing)鶉巍 you)義務為每一位(wei)客戶提供專(zhuan)業溫暖的服(fu)務。”——中國(guo)人壽湖北省分公司95519堅持在(zai)家為客戶提供服(fu)務

全力(li)保障一線醫護人員

面對(dui)湖北地區廣大醫護人員醫用口(kou)罩、護目鏡、防護服(fu)等急(ji)用醫療物資嚴重短缺、面臨較(jiao)高感染風(feng)險(xian)的nan)暇xing)勢,中國(guo)人壽集團和總(zong)公司高度重視,向武漢奮戰(zhan)在(zai)新冠肺炎(yan)疫(yi)情一線的醫護人員捐贈保險(xian)保障、資金或物資。在(zai)鄂各級dou)種?寡桿儺xing)動(dong),在(zai)1月24日(ri)就落(luo)實了總(zong)公司向武漢市(shi)18萬名疫(yi)情一線醫護人員緊急(ji)捐贈的總(zong)保額(e)為900億(yi)元的守護天使(shi)醫護人員特定保險(xian),在(zai)1月25日(ri)落(luo)實了向武漢市(shi)政(zheng)府捐贈的總(zong)額(e)為1500萬元的資金或物資。三天時間內,湖北各地市(shi)分支機構主動(dong)對(dui)接地方政(zheng)府,完成了中國(guo)人壽對(dui)湖北全省抗擊(ji)疫(yi)情的一線醫護人員和衛健委一線指揮人員共計34.2萬人的保險(xian)捐贈,保險(xian)保障總(zong)額(e)達到1800億(yi)元。

全力(li)保障客戶服(fu)務

在(zai)疫(yi)情由武漢不斷(duan)向周邊地市(shi)蔓(man)延(yan)的nan)暇xing)勢下,為切實維(wei)護廣大客戶的切身利(li)益(yi),中國(guo)人壽湖北省分公司大力(li)推進線上服(fu)務,確保及(ji)時對(dui)接客戶各類服(fu)務需求(qiu)。

公司運用壽險(xian)APP、微信理賠、“快e賠”、“保全管家”、無紙(zhi)化投保、微回執、微回訪等信息(xi)化操作平jiao)  rang)客戶足不出(chu)戶即可辦理投保、理賠等多項業務。應對(dui)疫(yi)情,公司共向270萬湖北客戶發送了540萬條疫(yi)情防護提示短信,出(chu)台了包括7×24小時線上理賠服(fu)務、建(jian)立理賠綠色通道、取消免(mian)賠額(e)等在(zai)內的八項理賠服(fu)務舉措,95519客服(fu)全部遠程在(zai)線,共接听及(ji)撥打電(dian)話20000余通,接通率97.6%,好(hao)評(ping)率99.3%。

截至2月1日(ri),湖北省分公司已為2619名客戶提供了理賠服(fu)務,賠付金額(e)758萬余元。其中,涉及(ji)新冠疫(yi)情感染客戶賠付5件(jian),賠付金額(e)116.88萬,賠款申請均(jun)在(zai)當日(ri)到賬。例如,1月31日(ri),公司接到客戶家屬報案,客戶于(yu)1月31日(ri)因疑似(si)冠狀病毒肺炎(yan)治療無效離世。接案後(hou),公司第一時間啟動(dong)應急(ji)預案,開(kai)闢理賠綠色通道。在(zai)客戶家屬被隔離的情況下,通過線上服(fu)務,在(zai)收(shou)到客戶家屬微信提交理賠資料(liao)後(hou)一個小時內完成理賠,支付理賠款44.91萬元。

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“在(zai)這(zhe)疫(yi)情陰霾(mai)籠罩的日(ri)子里,我們願(yuan)以竭誠服(fu)務為您(nin)送上一縷溫暖的nan)艄狻rdquo;——中國(guo)人壽湖北省分公司95519啟動(dong)遠程電(dian)話服(fu)務。

全力(li)為群眾(zhong)送關(guan)懷

為切實做(zuo)好(hao)疫(yi)情防控(kong)工(gong)作,中國(guo)人壽湖北省分公司jing)浞址 穎Oxian)專(zhuan)業優(you)勢和銷售隊伍優(you)勢,廣泛(fan)發動(dong)分布在(zai)湖北全省各地的7萬余名銷售人員,組(zu)織開(kai)展“抗疫(yi)保險(xian)斗(dou)士(shi)、抗疫(yi)保險(xian)功勛”和“守護生(sheng)命、共抗疫(yi)情”等活動(dong),激勵銷售人員克服(fu)困難(nan),傳播大愛(ai),通過電(dian)話、微信等方式jiao)蜆憒筧嗣min)群眾(zhong)送去愛(ai)心和關(guan)懷chang)4月24日(ri)湖北進入一級duan)  kai)始(shi),共向521萬群眾(zhong)進行(xing)了疫(yi)情防控(kong)知識(shi)宣傳, 為1745名群眾(zhong)送去了實實在(zai)在(zai)的保險(xian)保障。武漢徐東支公司還通過抖(dou)音等自媒jiao)迤教(jiao)ㄏ蛉 xing)業發出(chu)倡(chang)議,號(hao)召(zhao)全國(guo)的保險(xian)人共同參與抗擊(ji)疫(yi)情,傳遞中國(guo)保險(xian)人的力(li)量(liang)。

此外,湖北省分公司系統廣大黨(dang)員干部沖鋒在(zai)前,全面參與了城市(shi)社區和農村鄉鎮的疫(yi)情防控(kong)工(gong)作。他們有(you)的深入社區,與居委會一起進行(xing)網(wang)格化排查和管理,有(you)的深入農村和扶貧工(gong)作點,與村干部一起挨(ai)家挨(ai)戶進行(xing)登門尋訪,全面做(zuo)好(hao)基層前沿的疫(yi)情防控(kong)。

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“加入到此次為了祖國(guo)為了愛(ai)的行(xing)動(dong)中來(lai),打贏這(zhe)場(chang)必勝的阻擊(ji)戰(zhan),傳遞中國(guo)保險(xian)人的力(li)量(liang)!加油中國(guo),加油武漢!加油保險(xian)人!”中國(guo)人壽武漢市(shi)徐東公司光新臣在(zai)抖(dou)音發出(chu)號(hao)召(zhao)。

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責(ze)任編(bian)輯︰陳濤

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